Cookies

1. QUEM SOMOS? 

Seja bem-vindo ao sítio https://www.conversion.renault.com editado pela Renault S.A.S. (consulte as nossas informações legais)

A nossa actividade consiste na construção e venda de veículos térmicos e eléctricos.

Esta secção é dedicada à nossa Política de gestão dos cookies.

Permite-lhe obter mais informações sobre a origem e a utilização das informações de navegação que os cookies podem guardar no seu navegador.

Por conseguinte, esta Política é importante para si porque deseja ter uma experiência positiva e de confiança em relação às nossas ofertas e aos nossos serviços e para nós porque desejamos responder de forma precisa e completa às suas perguntas sobre a utilização que fazemos dos cookies e considerar os seus desejos.

Aquando da apresentação dos nossos conteúdos, podem ser guardadas informações relativas à navegação do seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.) em ficheiros "cookies" instalados no seu dispositivo, sob reserva das escolhas que expressou relativamente aos cookies e que pode alterar a qualquer momento (consulte a secção 4).

2. O QUE É UM COOKIE E PARA QUE SERVE?

Um cookie (ou testemunho de conexão) é um ficheiro de texto que pode ser guardado, sob reserva das suas escolhas, num espaço específico do disco rígido do seu dispositivo (computador, tablet, etc.) aquando da consulta de um serviço online graças ao seu software de navegação. É transmitido pelo servidor de um sítio da Internet ao seu navegador. É atribuída uma identificação anónima a cada cookie. O ficheiro cookie permite ao seu emissor identificar o dispositivo em que é guardado durante o período de validade ou de gravação do cookie em questão. Um cookie não permite identificar uma pessoa física.

Quando consulta o sítio "RENAULT CONVERSION" da Renault, podemos ter de instalar, sob reserva da sua escolha, diferentes cookies: cookies de preferências, cookies analíticos, cookies sociais e cookies publicitários.

3. QUAIS SÃO AS CATEGORIAS DE COOKIES UTILIZADOS PELO SÍTIO "RENAULT CONVERSION" DA RENAULT? 

Os cookies que emitimos nos nossos sítios da Internet dividem-se em 2 categorias de modo a tornar a sua gestão mais fácil pelo utilizador :

a.       Cookies de preferências

b.       Cookies analíticos

4. COMO GERIR OS SEUS COOKIES NO SÍTIO "RENAULT CONVERSION" DA RENAULT?

Pode configurar os cookies que utilizamos no sítio Renault Conversion de 2 formas:

4.1 (Recomendado) Graças à ferramenta de gestão dos cookies que desejámos colocar ao seu dispor:

Esta ferramenta permite-lhe gerir as categorias de cookies acima referidas que autoriza aquando da navegação pelos nossos sítios. Permite-lhe igualmente alterar, a qualquer momento, as suas escolhas.

4.2 Nas configurações do seu navegador da Internet:

Deste modo, pode configurar o seu software de navegação de modo a guardar os cookies no seu dispositivo ou, pelo contrário, de modo a serem rejeitados sistematicamente ou em função do seu emissor. Pode igualmente configurar o seu software de navegação de modo a poder aceitar ou recusar, pontualmente, os cookies antes de um cookie poder ser guardado no seu dispositivo.

A gestão dos cookies e das suas escolhas com esta opção é diferente para cada cookie. Encontra-se descrita no menu de ajuda do seu navegador que lhe irá permitir saber como alterar as suas preferências em matéria de cookies.

Colocamos ao seu dispor as ligações das páginas de informações que lhe permitem configurar sozinho o seu navegador:

Depois de guardar as suas preferências, apenas iremos utilizar para leitura ou escrita os cookies autorizados pelas suas regras. Qualquer cookie guardado antes da sua configuração irá permanecer no seu computador e poderá igualmente eliminá-lo nas configurações do seu navegador.

É importante saber que utilizamos um cookie para armazenar as suas preferências relativas aos cookies, o que implica que:

  • Se eliminar todos os seus cookies, deverá actualizar as suas preferências.
  • Se utilizar um periférico, perfil ou navegador diferente, deverá actualizar as suas preferências.

5. O QUE IMPLICA RECUSAR OS COOKIES?

Se recusar a gravação de cookies no seu dispositivo ou se eliminar os que estavam guardados no mesmo, deixará de poder usufruir de determinadas funcionalidades necessárias para navegar em determinados espaços do sítio Renault Conversion. Seria o caso se tentasse aceder aos nossos conteúdos ou serviços que necessitem que se identifique. Seria igualmente o caso na eventualidade de não podermos (ou de os nossos prestadores de serviços não poderem) definir, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo seu dispositivo, os seus parâmetros de idioma e de visualização ou o país a partir do qual o seu dispositivo parece estar ligado à Internet.
Se for caso disso, o Grupo Renault não assume qualquer responsabilidade pelas consequências relacionadas com o funcionamento incorrecto dos nossos serviços resultante do facto de o Grupo Renault não poder guardar ou consultar os cookies necessários ao funcionamento do sítio e que o utilizador poderá ter recusado ou eliminado. 

6. AS DIFERENTES CATEGORIAS DE COOKIES:

a.       Os cookies de preferências

Os cookies de preferências de um sítio permitem-lhe navegar pelo sítio e utilizar funcionalidades essenciais como os espaços seguros, os cestos de compras ou as páginas de facturação.

Estes cookies não recolhem qualquer informação que possa ser utilizada para fins de marketing ou para definir um público-alvo.

São utilizados para:

  • Adaptar a apresentação do sítio Renault Conversion da Renault às preferências de visualização do seu dispositivo:
    • idioma utilizado
    • resolução de visualização
    • sistema de exploração utilização
  • Memorizar as informações que introduz nos formulários que preencheu no sítio Renault Conversion (inscrição ou acesso ao espaço de clientes).
  • Lhe permitir aceder a espaços reservados e pessoais do nosso sítio, como o nosso espaço de clientes, graças a identificações ou dados que nos poderá ter facultado anteriormente.
  • Implementar medidas de segurança, por exemplo, quando lhe é solicitado que volte a iniciar sessão no espaço de clientes passado algum tempo.
  • Memorizar os produtos e serviços encomendados até à página de confirmação.
  • Prestar serviços de assistência através de chat.
  • Partilhar a informação com um parceiro técnico apenas para prestar ao utilizador serviços ou funcionalidades nos nossos sítios.

A ferramenta de gestão dos cookies que colocamos ao seu dispor não permite desactivar esta categoria de cookies. Com efeito, a aceitação destes cookies é uma condição necessária à utilização do nosso sítio, pelo que, se bloquear a sua utilização de outra forma, não podemos garantir uma navegação normal pelo sítio.

b.       Os cookies analíticos

Este sítio utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de sítio da Internet fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies para nos ajudar a analisar a utilização do sítio da Internet pelos seus visitantes. Os dados resultantes dos cookies em relação à sua utilização do sítio (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidos e armazenados pelo Google em servidores baseados nos Estados Unidos. Utilizamos esta informação com vista a avaliar a sua utilização do sítio, compilar relatórios sobre a actividade do sítio e prestar outros serviços relativos à actividade do sítio e à utilização da Internet. Pode obter mais informações sobre o serviço Google Analytics consultando a seguinte página: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

São utilizados para:

  • Estabelecer estatísticas sobre a frequentação do sítio Renault Conversion e a utilização dos diversos elementos que compõem o sítio Renault Conversion (por exemplo, as secções e os conteúdos visitados, a duração de uma visita ou o número de mensagens de erro apresentadas) para podermos melhorar o interesse e a ergonomia dos nossos serviços.
  • Avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing e entender quais as páginas do seu interesse.
  • Testar diferentes funcionalidades.

7. SOLUÇÃO COMPLEMENTAR PARA GERIR OS COOKIES PUBLICITÁRIOS EMITIDOS NO NOSSO SÍTIO POR TERCEIROS

Pode iniciar sessão no sítio Youronlinechoices, proposto por profissionais da publicidade digital reunidos na associação europeia EDAA (European Digital Advertising Alliance) e gerido em França pela Interactive Advertising Bureau France. 

Deste modo, poderá saber quais são as empresas inscritas nesta plataforma que lhe oferecem a possibilidade de recusar ou aceitar os cookies que utilizam para adaptar às suas informações de navegação publicidades susceptíveis de serem apresentadas no seu dispositivo:

http://www.youronlinechoices.com/pt/

Esta plataforma europeia é partilhada por vários profissionais da publicidade na Internet e constitui uma interface centralizada que lhe permite recusar ou aceitar cookies que possam serem utilizados para adaptar à navegação do seu dispositivo as publicidades susceptíveis de serem apresentadas no mesmo. Salienta-se que este procedimento não irá impedir a apresentação de publicidades nos sítios da Internet que visita. Apenas irá bloquear as tecnologias que permitem adaptar publicidades aos seus centros de interesse.  

8. SE PARTILHA A UTILIZAÇÃO DO SEU DISPOSITIVO COM OUTRAS PESSOAS 

Se o seu dispositivo é utilizado por várias pessoas e quando um dispositivo dispõe de vários softwares de navegação, não podemos garantir de forma rigorosa que os serviços e publicidades destinados ao seu dispositivo correspondam exactamente à sua própria utilização do referido dispositivo e não à de outro utilizador do mesmo dispositivo. 
Se for caso disso, a partilha com outras pessoas da utilização do seu dispositivo e a configuração dos parâmetros do seu navegador em relação aos cookies dependem da sua livre escolha e são da sua exclusiva responsabilidade.

9. CASO PARTICULAR: OS COOKIES FLASH© DO ADOBE FLASH PLAYER™

O Adobe Flash Player™ é uma aplicação informática que permite desenvolver rapidamente conteúdos dinâmicos ao utilizar a linguagem informática Flash. O Flash (e as aplicações do mesmo tipo) memoriza os parâmetros, as preferências e a utilização desses conteúdos graças a uma tecnologia semelhante aos cookies. No entanto, o Adobe Flash Player™ gere essas informações e as suas escolhas através de uma interface diferente da fornecida pelo seu software de navegação. Se o seu dispositivo for susceptível de visualizar conteúdos desenvolvidos com a linguagem Flash, recomendamos que aceda às suas ferramentas de gestão dos cookies Flash directamente a partir do sítio http://www.adobe.com/pt/.