Cookies

1. ¿QUIÉNES SOMOS? 

Bienvenido/a al sitio https://www.conversion.renault.com, editado por Renault S.A.S. (consulte nuestras menciones legales.)

Nuestra actividad consiste en la venta de vehículos térmicos y eléctricos.

Esta sección está dedicada a nuestra Política de gestión de las cookies. En ella podrá obtener más detalles acerca del origen y el uso de los datos de navegación que las cookies pueden registrar en su navegador.

Por tanto, esta Política resulta importante para usted, que desea vivir una experiencia positiva y de confianza en nuestras ofertas y servicios, y para nosotros, que queremos responder de manera precisa y completa a sus dudas acerca del uso que hacemos de las cookies, y tener en cuenta sus deseos.

Mientras visualiza nuestros contenidos, en su terminal pueden instalarse datos relativos a la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) en archivos "Cookies", en función de la configuración que haya establecido para las Cookies y que puede modificar en cualquier momento (Cf. sección 4).

2. ¿QUÉ ES UNA COOKIE Y PARA QUÉ SIRVE?

Una cookie (o testigo de conexión) es un archivo de texto que puede registrarse, en función de su configuración, en un lugar específico del disco duro de su terminal (ordenador, tableta...) mientras consulta un servicio en línea a través de su navegador. Este archivo se transfiere a su navegador desde el servidor de un sitio web. A cada cookie se le asigna una identificación anónima. El archivo cookie le permite a su emisor identificar el terminal en el que se registró durante el período de validez o de registro de la cookie correspondiente. Una cookie no permite identificar a una persona física.

Cuando consulte el sitio "RENAULT CONVERSION" de Renault, en función de su configuración, podemos necesitar instalar diferentes cookies: cookies de funcionamiento, de rendimiento, cookies sociales y cookies publicitarias.

3. ¿QUÉ CATEGORIÍAS DE COOKIES UTILIZA EL SITIO "RENAULT CONVERSION" DE RENAULT?

Las Cookies que emitimos en nuestros sitios se dividen en 2 categorías para facilitar la gestión que usted quiera hacer de ellas :

a.       Cookies de funcionamiento

b.       Cookies de rendimiento y de análisis

4. ¿CÓMO GESTIONAR SUS COOKIES EN EL SITIO "RENAULT CONVERSION" DE RENAULT?

Puede configurar las cookies que utilizamos en el sitio Renault Conversion de 2 maneras :

4.1 (Recomendado) Con la herramienta de gestión de las cookies que hemos querido poner a su disposición:

Esta herramienta le permite gestionar usted mismo/a aquellas categorías de cookies anteriormente mencionadas que usted autoriza mientras navega por nuestros sitios. También le permite modificar en cualquier momento sus opciones.

4.2 En los ajustes de su navegador de internet :

De este modo, puede configurar su navegador para que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, para que se rechacen sistemáticamente o en función de su emisor. También puede configurar su navegador para que le pregunte en cada ocasión si acepta o rechaza las cookies, antes de que una cookie pueda guardarse en su terminal.

La gestión de las cookies y de sus configuraciones con esta opción es diferente para cada uno de los navegadores. Ésta se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber de qué manera puede modificar sus opciones en cuanto a cookies.

Le ofrecemos los enlaces de páginas informativas que le permiten configurar usted mismo/a su navegador:

Una vez guardadas sus preferencias, solo utilizaremos en lectura o en escritura las cookies que cumplan las normas que usted establezca. Cualquier cookie guardada antes de su configuración seguirá en su ordenador, y también podrá eliminarla en los ajustes de su navegador.

Es importante saber que utilizamos una cookie para almacenar su preferencia sobre las cookies, lo cual implica que:

  • Si elimina todas sus cookies, deberá volver a actualizar sus preferencias.
  • Si utiliza un periférico, perfil o navegador diferente, deberá volver a actualizar sus preferencias.

5. QUÉ IMPLICA RECHAZAR COOKIES :

Si rechaza el registro de cookies en su terminal, o si elimina aquellas registradas en él, ya no podrá disfrutar de un cierto número de funcionalidades que, sin embargo, resultan necesarias para navegar por determinados espacios del sitio Renault Conversion. Ese sería el caso si intentase acceder a nuestros contenidos o servicios que necesitan que se identifique. Ese sería también el caso si nosotros –o nuestros prestatarios– no podemos determinar, con fines de compatibilidad técnica, el tipo de navegador que utiliza su terminal, sus configuraciones de idioma o de visualización, o el país desde el que su terminal parece estar conectado a internet.
Eventualmente, el Grupo Renault no se hace en modo alguno responsable de las consecuencias relacionadas con la degradación del funcionamiento de nuestros servicios provocada por la imposibilidad para el Grupo Renault de guardar o consultar las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y que usted hubiera rechazado o eliminado. 

6. LAS DIFERENTES CATEGORÍAS DE COOKIES :

a.       Las cookies de funcionamiento

Las cookies de funcionamiento de un sitio le permiten navegar por el sitio y utilizar funcionalidades esenciales, como los espacios seguros, las cestas de compra o páginas de facturación.

Estas cookies no recaban ningún dato que pueda utilizarse con fines de marketing o de selección.

Las utilizamos para :

  • Adaptar la presentación del sitio Renault Conversion de Renault a las preferencias de visualización de su terminal:
    • idioma utilizado
    • resolución de la visualización
    • sistema operativo utilizado
  • Memorizar los datos que introduzca en los formularios que rellene en el sitio Renault Conversion (inscripción o acceso al espacio de clientes)
  • Permitirle acceder a espacios reservados y personales de nuestro sitio, como nuestro espacio de clientes, a través de identificadores o de datos que nos pudiese haber facilitado con anterioridad
  • Aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le solicite que se conecte de nuevo al espacio de cliente tras un cierto período de tiempo
  • Memorizar los productos y servicios solicitados hasta la página de confirmación
  • Facilitar servicios de asistencia mediante conversación en línea
  • Compartir la información con un colaborador técnico estrictamente para facilitarle servicios o funcionalidades en nuestros sitios

La herramienta de gestión de cookies que ponemos a su disposición no permite desactivar esta categoría de cookies. De hecho, aceptar estas cookies es una condición necesaria para usar nuestro sitio, y si bloquea su uso a través de cualquier otro medio, no podremos garantizar una navegación normal por el sitio.

b.      Las cookies de rendimiento y de análisis :

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web facilitado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos en el sitio web a analizar el uso que hacen de él sus visitantes. Google transmitirá y almacenará los datos que generan las cookies relativos a su uso del sitio (incluida su dirección IP) en servidores situados en Estados Unidos. Utilizamos esta información para evaluar el uso que hace del sitio, recopilar informes sobre la actividad del sitio y facilitar otros servicios relativos a la actividad del sitio y al uso de internet. Puede obtener información más detallada sobre el servicio Google Analytics en la siguiente página: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Las utilizamos para :

  • Establecer estadísticas sobre el número de visitas al sitio Renault Conversion y el uso de los diferentes elementos que componen el sitio Renault Conversion (por ejemplo las secciones y contenidos visitados, la duración de una visita o el número de mensajes de error recibidos), que nos permiten mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios.
  • Determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y comprender qué páginas le interesan.
  • Probar diferentes funcionalidades.

7. SOLUCIÓN COMPLEMENTARIA PARA GESTIONAR LAS COOKIES PUBLICITARIAS EMITIDAS EN NUESTRO SITIO POR TERCEROS

Puede conectarse al sitio Youronlinechoices, que ofrecen los profesionales de la publicidad digital agrupados en la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) y que en Francia está gestionado por el Interactive Advertising Bureau France. 

De este modo, podrá conocer las empresas inscritas en esta plataforma y que le ofrezcan la posibilidad de rechazar o de aceptar las cookies que utilizan estas empresas para adaptar a sus datos de navegación la publicidad que puede mostrarse en su terminal : http://www.youronlinechoices.com/es/

Esta plataforma europea la comparten numerosos profesionales de la publicidad en internet y constituye una interfaz centralizada que le permite expresar su rechazo o su aceptación de las cookies que pueden utilizarse para adaptar a la navegación de su terminal la publicidad que puede mostrarse en él. Tenga en cuenta que este procedimiento no impedirá que se muestre publicidad en los sitios web que visite. El procedimiento solo bloqueará las tecnologías que permiten adaptar publicidad a sus temas de interés.

8. SI COMPARTE EL USO DE SU TERMINAL CON OTRAS PERSONAS 

Si su terminal lo utilizan varias personas o cuando un terminal dispone de varios programas de navegación, no podemos asegurar con exactitud que los servicios y la publicidad destinados a su terminal correspondan al uso que usted hace de este terminal y no al de cualquier otro usuario de este terminal. 
Llegado el caso, el uso compartido de su terminal con otras personas y la configuración de su navegador en lo referente a las cookies correrán por su cuenta y será solo responsabilidad suya.

9. CASO ESPECIAL: LAS COOKIES "FLASH"© DE "ADOBE FLASH PLAYER"™ 

"Adobe Flash Player"™ es una aplicación informática que permite el desarrollo rápido de contenidos dinámicos que utilizan el lenguaje informático "Flash". Flash (y las aplicaciones del mismo tipo) memoriza las configuraciones, las preferencias y el uso de estos contenidos gracias a una tecnología similar a la de las cookies. Sin embargo, "Adobe Flash Player"™ gestiona estos datos y sus opciones a través de una interfaz diferente de la facilitada por su programa de navegación. Siempre y cuando en su terminal se puedan visualizar contenidos desarrollados con el lenguaje Flash, le invitamos a que consulte sus herramientas de gestión de las cookies Flash, directamente desde el sitio http://www.adobe.com/es/#.